Systems Administrator EDS34070

ABN Amro / Amsterdam (Netherlands) / Banking

Technische Unterstützung und Behebung von Problemen der ~2000 hochverfügbaren IBM WebSphere MQ Implementierungen in global verteilte Produktions- und Testumgebungen basierend auf den Plattformen: Solaris, Linux, AS400, HP-UX, AIX und Windows der ABN Amro Bankengruppe sowie deren verbundenen Partnern.

• Aufklärung der durch Überwachungsdienste und Service Chain Control identifizierten Störfällen, einschließlich der Erstellung von Aktivitätshistorien mittels Service Center und Root Cause Analysis Applikationen, gemäß interner Richtlinien des Problem & Incident Managements.
  Im regelmäßigen Turnus, Einsatz als 24x7 Rufbereitschaft zweiter Ebene für Produktivsystemvorfällen.

• Skriptgenerierung zur Aufstellung/Änderung von MQ Objekten in Abstimmung mit den von der Bankgruppe entwickelten Standardlösungen und Namenskonventionen mittels der hauseigenen Auto-Config Server Einrichtung.

• Mitwirkend in Projektentwicklungszyklen zur Installation neuer Objekte, Aktualisierung von Programmen sowie Durchführung von Konfigurationsänderungen innerhalb WebSphere MQ, im Einklang mit ABN Amro Infrastruktur, Methoden und strategische Zielrichtung.

• Effektive Aufrecherhaltung laufender Kommunikation mit Projekt- und Change Management, Service Chain Control, Security, Certicates Team, System Operators, Multifunctional Team sowie international verteilte Supportdienste, Helpdesks, Regional Processing Centers, und Drittanbietern.

Systems Administrator EDS34060

Rolls-Royce / Dahlewitz (Germany) / AeroEngines

Leistet und Koordiniert die Aktivitäten der Arbeitsunterstützung (Operational Support) und der Implementierung von Dienstleistungsangeboten für den Bereich CAE (Computer Aided Engineering).

Sichert als zweite Supportebene: 

• Technische Beratung für Key User in allen systembedingten Fragen. 
• Analyse von Systemanforderungen und -ausfällen.
• Recherche und Organisation von Lösungen für Systemerweiterungen und auftauchende Probleme.
• Schnittstelle zwischen Software-Zulieferer, EDS-weite Support Teams und Key Usern des Kunden.

Monitoring / Dokumentation der Support- und Projektverläufe.

Prüft verteilte Rechner- und Netzwerkdesigns, um geeignete Strategien der Arbeitsunterstützung auszuwählen und die effiziente Nutzung von Ressourcen zu gewährleisten.

Wirkt bei strategischen Planungsgruppen mit.

Wie oben, für das PS2000 Wide Area Network (Publikationssystem für Triebwerks-Handbücher).

Webmaster DIS eingesetzt als
SGML Editor für Technische Publikationen 

Rolls-Royce / Dahlewitz (Deutschland) / Luftfahrt

• Erstellen und Überarbeiten von Triebwerk-Handbüchern (SGML Editing) unter Beachtung der internationalen Standards
• Koordinieren von Lösungen zu technischen Fragen mit allen betroffenen Abteilungen. 
• Klären von Einzelfragen mit Kunden und Lieferanten.

Apple Restaurants Europe / Geleen (Niederlande) / Gastronomie

Achtmonatiges Projekt für 5 Applebee's Restuarants in Maastricht, Geleen, Heerlen, Nijmegen, Scheveningen und der angeschlossenen Hauptverwaltung

Hard- & Software Support für die Büro Netzwerke sowie Remanco-, Applebee's Hospitality-, und Micros 3700 Kassensysteme. Verwaltung und Pflege der Datenbänke.

• Synchronisation und Konfiguration der Umsatz-/Dienstzeiterfassungssystemen von 5 Filialen zur Steigerung der Finanzkontrolle und Effizienz. 
• Strukturierung der Datenbankarchitekturen konform mit den Anforderungen des Management und der Berichterstellung. 
• Analyse, Dokumentation und Lösung von Problemvorfällen. 
• Aufbau von Büronetzwerken und DFÜ Einrichtungen in der neuen Geschäftsstelle.
• Aufrüstung der alten Systeme, so dass sie kostensparend für neue Zwecke weiter verwendet werden konnten. 
• Entwicklung von anwenderfreundlicheren Routinen, um den örtlichen Administratoren mehr Ressourcen für den Verkauf einzuräumen. 
• Erhaltung der Computer Infrastruktur von Hauptverwaltung und Restaurants einschließlich sämtlicher PC-, LAN-, und Internet Hardware/Software.

Cost Controller (Mitglied des Eröffnungsteams)

Center Parcs (Ferien Resort) / Bispingen (Deutschland) / Gastronomie & Einzelhandel

Controlling Aufgaben für 11 Gastronomie- und 4 Einzelhandelabteilungen. (Kap.: 3500)

• Aufbau und Leitung der Kontrollabteilung für Gastronomie, Einzelhandel und Lagerverwaltung. 
• Überwachung, Sicherung und Optimierung der Güterflüsse und Warenumsätze.
• Realisierung der Qualitäts- und Quantitätsanforderungen der Verkaufsprodukte für 4 Einzelhandel- und 11 Gastronomieabteilungen. 
• Einweisung und Betreuung von Mitarbeitern im Bereich der F&B-Datenerfassung. Erstellung von Statistiken und Analysen wie Forecasting, Einkaufs- und Verkaufsvergleich, Menu-Engineering, Salesmix, Wareneinsatz-, Gewinn- und Budgetberechnungen, Bestandskontrolle, Inventurauswertungen. 
• Überarbeitung der Preis- & Rahmenbedingungen von Lieferanten zur höheren Gewinnerzielung. 
• Senkung der Bestandskosten durch Einrichtung eines Zentraleinkaufs. 
• Erstellung und Dokumentation der Kontrollrichtlinien für den Einkauf/Verkauf. Einkaufs- und Bestellkontrolle. 
• Duty Manager, stellvertretend als Ansprechpartner für Gäste und Mitarbeiter zur Anhebung der Gästezufriedenheit und des Stammkundenkreises.

Cost Controller

Steigenberger Hotel Maximilian / Bad Griesbach (Deutschland) / Gastronomie

Wareneinsatzkalkulation und Überwachung der Verkaufsstellen für sämtliche Speisen-, Getränke- und Gebrauchsartikel (230 Zimmer).

Netzwerkadministrator Zertifizierung (SCNA)
Sun Microsystems

Systemadministrator Zertifizierung (SCSA)
Sun Microsystems

Sun Netzwerkadministration Training (1 Woche)
Maryville Technologies / Overland Park / Kansas

Vollzeit-Weiterbildung zur Erweiterung bisheriger
Systemkenntnisse für SAP/R3 Materialwirtschaft,
Retail (Handel) und allg. Windows Anwendungen.

Basis

Dreijährige Berufsausbildung zum Hotel- & Restaurantfachmann (IHK Abschlußprüfung und Zertifikat). Absolvierte Wehrdienst und belegte service-orientierte Positionen innerhalb angesehener Hotelketten (Steigenberger und Hilton). Anschließender Progress zu F&B Control. Erlangte umfassende Sachkenntnisse in der Informationstechnologie.

Britisch 5 GCEs - vergleichbar mit Realschulabschluß.

IT Know-how und Skills